也论工匠精神
栏目:协会专家团推荐文章 发布时间:2017-08-07
践行工匠精神追求卓越质量创造知名品牌

1、 工匠精神及特征

1.1   工匠精神

工匠(匠人),辞海称:手艺工人

工匠精神,是匠人对产品或事物精益求精,追求卓越的信仰、情怀和行为,是一种道德和文化。

工匠精神走势图:

践行工匠精神追求卓越质量创造知名品牌

工匠精神的缔造者无疑是古老的中国,在2300年前就有中国匠人“梓庆削木为鐻,见者惊犹鬼神”。庖丁解牛、制龙泉宝剑、佝偻承蜩、中国长城、李春建桥等工匠精神的记载。

中国的丝绸、瓷器、茶叶等,当时的世界名牌,是古代东西方贸易的主要商品,形成了著名古代的“丝绸之路”。

当时西方贵族家族以收有中国名牌“纹璋瓷”是显赫地位的象征,在200多年中,就有6000多家族定制。长沙马王堆出土文物中,距今2200年前的一块丝绸,2.6m²,仅重29克,其薄如蝉翼。

由丝路精神发展到习近平同志提出的“一带一路”战略,起源于陆、海“丝绸之路”,承接了具有丰富的历史积淀,又具有当今时代发展之必然。重要的是构成“一带一路”意识形态框架新的价值观和哲学。“一带一路”丝路精神,体现了“共同合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”四大理念,承接历史,面向未来。

“德国工匠精神,不相信物美价廉”。“德国制造”在欧洲曾是带有侮辱性的符号,自1890年开始,德国才将工匠精神理论与实践相结合,突出质量优势,引领了内燃机和电气化革命,形成了世界性的匠人文化和产品信誉,创造出2300多个品牌,使之“德国制造”成为当今世界高质量和信誉的代名词。

工匠精神在日本得到了非常出色的传承。日本有7家超过千年历史的老字号企业,1400家百年老店,宁守精益求精、尊重和传承工匠精神。出名的“麻糬小店”经营了1010年,传承25代。秋山利辉木工有经久不衰的“匠人需知30条法则”,将礼仪、感恩、尊敬、关怀、谦逊等人品修养显现其中。

在国外,传承工匠精神超过200年的老字号企业:日本最多,有3146个、德国837个、荷兰222个、法国196个。

中国工匠精神的代表东阿阿胶、同仁堂、杏花村汾酒、片仔癀等1128家老字号企业,传承厚重的价值观、童叟无欺的商业道德,精工细作的工匠精神,无比珍重的诚信体验,是中华民族的历史遗存、文化瑰宝。

1.2   中外工匠精神的共同特征

人品:修德立志、诚信体验、卓越文化;

目标:一流匠人、行业最优、创立名牌;

态度:一丝不苟、注重细节、精益求精;

坚守:始终不渝、专心致志、绝不放弃;

结果:质量生命、品牌领先、企业长寿。

2、 工匠精神实践

王阳明悟道:致良知,知行合一,突出行为,回到真源,拿出绝活。工匠精神是致良知之路,立足本来,吸收外来,面向未来,推崇惟精惟一的工匠精神。无论做什么,凡经手的就要成绝活。人有绝活才有尊严,靠绝活立身。在企业中,只有将工匠精神化做全员意识,才能防止狂躁、干啥没绝活、都凑合、差不多的风气。要走阳明的“立志”、“立诚”、“良知”之路,才能育出真正的工匠精神。

美国首任总统华盛顿也是一位工匠,他最先开展了农场试验:发现最好的肥料和培育方法。在1760年还发明了一种非常适用的新犁。

日本哈德洛克工业,传承“一品如魂”的工匠精神,几十年如一日,苦心钻研,为全球提供了适用于铁路、桥梁、建筑等严酷环境下顶级的防松螺母。

在我国实践工匠精神最突出的实例当属中国航天航空人啦!使后来者创造出追赶美苏惊人的世界奇绩。在实践中总结提出了具有中国航天特色的解决质量问题的科学创新方法。对质量、技术、管理问题分别实施五项归零要求。从2012年开始向ISO组织递交了国际标准提案。到2015年11月ISO正式颁布了全球首个《航天质量问题归零管理国际标准》即“ISO/TC20/SC14国际标准”。我国航天、航空人践行工匠精神案例不胜枚举。例如,35年专注火箭发动机焊接的大国工匠高风林同志,焊接过130多枚长征系列火箭,他对长征三号火箭的心脏——发动机上0.08毫米超薄的喷管焊接,创出了从无缺陷的记录。再如,泸飞机公司的大国工匠胡双钱同志,在C919飞机的一个零件上加工36个精度为0.24毫米的孔,他仅用一个小时就能全部打磨完成“金属雕花”。

华为公司总裁任正非的口头禅“质量是华为的重要基础”、“质量是我们的生命、质量是我们的自尊心”、“物美价廉的东西靠不住”等核心理念。“不仅在技术、市场、服务上取得优势,更要关注质量体系的建设,我们要关注大流量大质量体系的建设。大流量质量体系是个系统工程,要确保我们未来大流量时代的及时、准确传送大的数据流的安全、稳定、可靠。对大质量体系的认识要有一个大的框架,涉及文化、哲学······无限领域,我们要充分利用世界各国的优势,首先形成以中德日为基础的大质量能力中心”。

华为不仅学习美国的技术创新,在管理创新上,最先导入了卓越绩效模式,首家获得深圳市长质量奖。学习日本精益生产管理和德国制造的工匠精神,长期坚持“自我批判”,永远记住“七个反对”,创造了震惊世界的奇绩。18万员工,销售到170多个国家、地区,2016年销售额5236亿元,列世界500强83位。《福克斯2017最具品牌价值100强榜》上列88位,品牌价值73亿美元,是中国仅有的一个上榜企业。在《Brand Finance2017全球最具价值100强榜》华为位居40位。

中建钢构公司的时代工匠金牌项目经理陆建新同志是我国践行工匠精神的突出代表。就是在社会上人心浮躁,不少人只追求“短、平、快”,不时曝光“豆腐渣工程”的建筑业,却荣现了一位用“认真、坚守、创新”实践工匠精神的“当代鲁班”。他率领团队创造了“两天一层楼”的中国乃至世界最快的钢构施工速度。国内7幢百层楼中,他参与承建了4幢主体钢构:深圳国贸、地王、京基100,平安国际金融中心。他参建钢构大楼总高度3500米,就是用“一毫米都不能差”精益求精的工匠精神不断创新,创造了3项国际先进水平,8项国际领先水平,4项国家科技进步奖,3项国家发明专利,6项适用性专利。创下了“国内第一的立焊、仰焊和厚焊”。是深圳质量、创新城市的突出奉献者。

3、 工匠精神传承

狂躁的“老板热”,自己不会有绝活。富起来就狂购海外,是很难传承工匠精神的。只有内心光明,致良知,知行合一,才能找到初心,回到真源。在事业中,传承惟精惟一的工匠精神,经手既做出绝活是全部价值和致良知之路。致良知核心是学做人,重身教。知行合一,知是行之路,行是知之成,以行为重心,是知的工夫。传承对待工作精益求精,孜孜不倦长期坚持的精神。把职业当事业来做,不仅是养家糊口的需要,才不会急功近利轻易动摇。当今要回归工匠精神,就是要助力实现“中国质造”和“中国智造”,实现中华民族伟大复兴之梦。

李克强同志提出:“全面提升质量水平,广泛开展质量提升行动,加强全面质量管理,健全优胜劣汰质量竞争机制。质量之魂,存于匠心。要大力弘扬工匠精神,厚植工匠文化。恪尽职业操守,崇尚精益求精,培养众多中国工匠,打造更多享誉世界的中国品牌,推动中国经济发展进入质量时代”。

3.1 推动全社会崇尚、奖赏、回归工匠精神

要大力推动全社会崇尚、奖赏、回归工匠精神,在政治引领、宣传专注、人生修养、培育先导、行动落实和表彰奖励等方面突显工匠精神。认真贯彻《深圳市鹏城工匠评选办法》,使具有工匠精神的一线工匠们具有工程师、技师的名誉、地位和薪酬。最终建成工匠制度和运行机制,才能真正回归工匠精神。但是企业的管理者应注意工匠精神的现代化相结合,并注意“为做而做”的负面作用。

3.2 虚心学习“美国创新”“日本精益”“德国制造”

向美国学习研发创新,任正非同志说:“寻找机会、抓住机会,是后进者的名言;创造机会、引导消费,是先驱者的座右铭”。学习美国企业不断投入研发技术、产品创新和管理创新。美国管理创新,从1988年开始用“卓越绩效标准”评选总统质量奖,使企业中全员不断追求卓越,创造占五成以上的世界名牌。2017年福克斯发布百强名牌榜上,美国56家、德国11家、法国7家、日本6家······中国仅有华为1家。

学习日本“精益生产”,日本丰田公司创造的“精益生产方式”,在企业中开展精细化管理,注重技术细节,精工细作,精益求精。国内神龙汽车2008年导入日本精益管理理念、原则、方法和工具,应用到全价值链改善。全面提升质量和品牌价值,每年增加改善收益两亿多元。先进企业把精益生产提升到第四次工业革命的新起步,采用三维方法:技术、管理和人力系统与数据、IT和其联通性相关的新维度,将成为另一个核心价值的驱动因素。而工业4.0可理解为数据化的精益。

学习“德国制造”最重要的是核心理念和工匠精神。西门子总裁说:“利润最大化,那是英美经济学。我们追求两点:一是生产过程和谐与安全;二是高科技产品的适用性,是企业的灵魂。注重每个细节、精益求精地制造产品,尊重企业道德是德国企业与生俱来的天职和义务”。学习德国制造的根本是“珍视身后名,不求眼前利”,“探求本质,考虑长远”“德国人不相信物美价廉”。其最大的优势是质量、解决问题的专有技术及优秀的售后服务。结论是工匠精神支撑起德国人文力量的质量意识和德国制造的崛起。

3.3加速培育具有工匠精神与行为的人才

教育先导要有时代意识:树立质量生命,工匠精神的理念,是育才的先导和制高点。把质量提高到决定存亡和兴衰的高度,是牢牢树立工匠精神的真谛。

德国实行的“双元制”职业教育体系,为企业源源不断地输送高水平的人才。小学毕业后开始分流,少部分通往大学,更多的进入职教中学。职中毕业后就业或再进入应用科学类大学深造。学生交替在学校、企业中学习理论和实际操作。应用类大学中培养出近七成的工程师,可称为“工程师摇篮”。他们认为:用“双元制”培养出的人“一个能顶三个用”。

深圳市《关于加快建设现代化职业教育体系的意见》是深化改革、创新人才培养新模式,探索“双元制”的重要举措。其重要的观点是深职教育发展重心上移,用本科及以上层次职教带动高职教育改革。扩大学徒制试点,主体由学校和企业两者构成,共担培育任务,设立企业居主导地位的实训基地。并创建“双元化”的现代学徒制度,适应高科技与传统技艺的密切结合。

3.4扎实地推行“卓越绩效模式”——全员追求卓越

上个世纪八十年代“日本制造”用高质量汽车、家电等占领了美国市场。美国回映日本,在1987年推出了“杀气腾腾”的“卓越绩效模式——波多里奇国家标准”经里根亲自批准,从1988年开始以此标准每年评选美国总统质量奖。促进企业全员追求卓越、改进质量,提升绩效。中奖企业为各行业树立了学习榜样,使其经验共享。还有更突出的一点是用打分的方式,动员全员不断自我评价、找出不足、持续改进。美国在推行该标准的三十年中,打造出一批世界名牌。因此每年评选全球最具价值的品牌中,美国都占五成以上。

中国质协2001年导入该标准,评选全国质量奖。深圳2004年等同导入该标准,评选市长质量奖,使华为等一批全员追求卓越的企业名列行业前茅。